6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (Kanun), Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ (Tebliğ) ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun çerçevesinde şikâyet ve/veya ihbarların Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (Kurul) uygun biçimde iletilebilmesi büyük önem taşımaktadır. Belirli bir usulde yapılmaması durumunda olumsuz durumlarla karşı karşıya kalınmak istenmiyorsa Şikâyet/İhbar söz konusu olduğunda mevzuata uyumlu şekilde ilerlenmesine önem verilmelidir.
Kanun’un 15. maddesinin 2. fıkrası;
“1/11/1984 tarihli ve 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanunun 6’ncı maddesinde belirtilen şartları taşımayan ihbar veya şikâyetler incelemeye alınmaz.” şeklindedir.
Şikayet ve/veya ihbarların sırf şartları taşımaması sebebiyle istenmeyen sonuçları Kanun, Tebliğ ve 3071 sayılı kapsamında doğabilir.
Kurula iletilen şikayet ve ihbarlarda sık yapılan hatalara Kurul web sitesinde, sosyal medya hesaplarında da sıkça yer verilmekte olup, önemli hata başlıklarını istenmeyen sonuçlarla karşılaşılmaması adına aşağıda sıralamak istiyoruz;
- Kanunda öngörülen yasal süre içerisinde Kurula şikâyetin iletilmemesi,
- Vekil aracılığıyla yapılan şikâyette/ihbarda vekaletname puluna yer verilmemesi, şikâyet/ihbar başvuru ekinde ilgili kişiye ait vekâletname örneğinin eksiksiz bir şekilde ve/veya süresine dikkat edilerek sunulmaması,
- İlgili Kişi adına temsil yetkisini haiz olmayan bir kişi tarafından Kurula şikâyette bulunulması,
- Veri Sorumlusuna elektronik posta aracılığıyla başvuru yapılması halinde, bu başvurunun veri sorumlusuna daha önceden bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı elektronik posta adresini kullanmak suretiyle yapılmaması,
- Veri Sorumlusuna yapılmış başvuruya ve gerekmesi halinde başvuru yöntemine ilişkin bilgi ve belgeye yer verilmemesi,
- Veri Sorumlusuna yapılan başvurunun veri sorumlusuna tebliğ edildiğine dair belgenin sunulmaması,
- Veri Sorumlusu tarafından ilgili kişiye cevap verilmiş ise verilen cevabın dilekçe ekinde yer almaması,
- Şikâyet/İhbar konusuna ilişkin tevsik edici bilgi ve belgelerin iletilmemesi, belli belgelerinin tarihlerinin açık ve anlaşılır olmaması, dilekçe ve eklerin okunaklı olmaması.
Şikayet ve ihbarlarda sık yapılan hatalara ilişkin Kurul’un web sitesinde yer alan detaylı rehberine aşağıda iletilen linkten ulaşabilirsiniz;
chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.kvkk.gov.tr/Icerik/7943/Kurula-Iletilen-Sikayet-ve-Ihbarlarda-Sik-Yapilan-Hatalar
İşbu yazı sadece genel bilgilendirme amacı ile hazırlanmış olup, bu yazı içerisinde yer alan değerlendirmeler hukuki tavsiye ya da hukuki görüş niteliği teşkil etmemektedir. Yazı kapsamındaki soru ve sorunlarınız bakımından hukuki danışman görüşü alınması tavsiye edilir. İşbu yazı içeriğinden dolayı herhangi bir şekilde MT Legal Hukuk Ofisine sorumluluk tahmili mümkün değildir.